プロミス返済できない時の対処法！安心して乗り切るためのポイント

2025年1月15日

返済が難しい状況に直面した場合、どのように対処すれば良いか迷う方は多いです。特にプロミスのようなカードローンを利用している場合、返済が滞るとどうなるのか、不安が膨らむこともあるでしょう。しかし、焦りや迷いから何もしないでいると、状況が悪化する可能性があります。そこで、冷静に現状を把握し、適切な対策を取ることが重要です。

返済が難しくなる理由は人それぞれですが、多くの場合、収入の減少や急な出費、計画外の支出が原因となっています。こうした問題を一人で抱え込むのではなく、利用者が利用できるサポートや解決策を知ることで、安心して問題を乗り越えることが可能です。

この記事では、返済が困難な状況を解消するための具体的な手段や、リスクを最小限に抑えるためのポイントを詳しく解説します。これを読むことで、プロミスの返済ができない場合にどのように対処すれば良いか、自分にとって最適な選択肢が見つかるでしょう。

プロミスで返済できない時にまずやるべきこと

返済が難しくなったとき、最初の一歩をどう踏み出すかが解決への鍵となります。焦って何もしないのではなく、適切な行動を取ることで、問題を最小限に抑えることができます。ここでは、返済ができない場合にまず取り組むべき具体的なステップを解説します。

自分の返済状況を正確に把握する

最初に行うべきことは、自分の返済状況を正確に確認することです。残高や返済期限、遅延損害金の有無などを整理することで、現在の状況を明確に把握できます。特にプロミスのマイページや取引明細を確認することで、正確な情報を得ることが可能です。

確認すべき項目	内容
残高	まだ返済していない金額
次回返済日	次の返済期限
遅延損害金の有無	期限を過ぎた場合に発生する追加費用
利用可能な相談窓口	プロミスが提供する相談窓口の情報

これにより、返済に必要な全体像を把握し、次の行動を決めるための基礎が整います。

プロミスに連絡し、相談する

状況を把握した後は、プロミスのカスタマーセンターに早めに連絡を入れましょう。プロミスに返済できない、返済が難しい利用者に向けて相談窓口を設けており、返済のリスケジュール（スケジュール変更）や支払い方法の見直しについて相談することが可能です。特に返済期日を過ぎる前に連絡することで、スムーズな対応が期待できます。

相談時には、以下のポイントを押さえておくと良いでしょう。

現在の収入状況や支出状況を説明する
どの程度の金額であれば返済可能かを伝える
利息や手数料の一部減免が可能か確認する

プロミスの担当者は、返済計画の調整や今後の支払いについてアドバイスを行ってくれるため、積極的に活用しましょう。

収支を見直し、返済計画を立てる

相談後は、自分の収支を見直し、現実的な返済計画を立てることが大切です。必要であれば、無駄な出費を削減したり、一時的な副収入を確保したりする方法を検討しましょう。また、返済計画を立てる際には、プロミスの提案を基に無理のないプランを設定することがポイントです。

焦らず、早期対応を心がける

返済が難しいときに最も重要なのは、焦らず冷静に行動することです。早期に適切な対応を取れば、問題が大きくなる前に解決へと導けます。一人で悩まず、プロミスや専門機関に相談しながら進めることで、安心して対処できるでしょう。

プロミスの返済を放置するとどうなる？遅延のリスクと影響

プロミスでの返済が難しくなった際、最も避けるべき行動は「何もしないこと」です。返済を放置すると、遅延損害金や信用情報への悪影響など、取り返しのつかないリスクに繋がる可能性があります。ここでは、返済を滞納した場合に生じる具体的なリスクと、その影響について詳しく解説します。

遅延損害金の発生

返済を放置すると、まず遅延損害金が発生します。遅延損害金とは、契約で定められた利率に基づき、未払い分に対して追加で発生するペナルティです。以下は遅延損害金に関するポイントです。

項目	詳細
発生時期	支払期限を1日でも過ぎた場合
利率の設定	最大年率20.0%（法律の上限内）
計算方法	未払い残高 × 遅延利率 × 日数

放置期間が長引くほど負担が増大し、返済のハードルがさらに上がる可能性があります。

信用情報への登録

返済を滞納すると、信用情報機関に「延滞情報」として記録されます。これが記録されることで、次のような影響が生じる可能性があります。

新たなローンやクレジットカードの審査に通りにくくなる
住宅ローンや自動車ローンの申請が困難になる
一部の賃貸契約で審査に影響が出る

信用情報への記録は数年間残るため、放置による影響は長期的です。

督促状や電話連絡が来る

返済が滞ると、プロミスから督促状や電話連絡が来るようになります。これを無視し続けると、以下のような段階に進む可能性があります。

書面による督促：支払期限を超えた旨が郵送される
電話やSMSによる連絡：直接的な返済依頼が行われる
法的措置の可能性：最終的には裁判所を通じた請求が行われることも

プロミスは顧客対応に配慮した業者ですが、放置を続けると手続きが厳格化します。

財産差し押さえのリスク

最終的に、返済を完全に放置すると法的措置により財産差し押さえのリスクが生じます。これは裁判所の手続きを経て行われるもので、以下の財産が対象になる可能性があります。

銀行口座内の預金
給与や退職金の一部
不動産や動産

差し押さえを回避するためにも、早めの対応が不可欠です。

適切な対応が未来を守る

返済を放置すると、財務状況だけでなく生活全般に大きな影響を及ぼします。しかし、早めにプロミスに連絡を取るなど、適切な対応を取ることで状況を改善することは十分可能です。早期行動がトラブルを最小限に抑える鍵となります。

プロミスに返済が難しいと伝えるタイミングと方法

プロミスでの返済が難しい状況に直面した場合、適切なタイミングで相談することが重要です。早めに状況を伝えることで、柔軟な対応が期待でき、問題の悪化を防ぐことが可能です。ここでは、返済が困難な場合に相談すべき最適なタイミングと、具体的な伝え方について解説します。

返済期限の前に相談する重要性

返済が難しいと感じたら、返済期限を過ぎる前にプロミスへ連絡することが最も重要です。期限前に相談することで、以下のような利点があります。

遅延損害金の発生を防ぐ
信用情報に延滞記録が残るリスクを回避できる
プロミスの相談窓口で柔軟な返済方法を提案してもらえる

返済期限を過ぎると対応が厳しくなる可能性があるため、早めに動くことが解決の第一歩です。

適切なタイミングを見極めるポイント

返済が難しいと判断する具体的なタイミングを以下にまとめます。

タイミング	詳細
収入の減少が予想される場合	ボーナスカットや勤務時間の短縮が決まった時点
突然の出費が発生した場合	医療費や修理費など大きな支出が必要になった時
既存の借入が返済能力を超えると判断した場合	他の支払いとのバランスが取れなくなった時

これらの兆候が現れたら、返済プランの見直しや相談の準備を進めましょう。

プロミスへの具体的な伝え方

プロミスへの相談時には、次の手順を意識するとスムーズに進みます。

1. 事前に必要な情報を整理する

相談の際、以下の情報を準備しておくと対応がスムーズです。

現在の収支状況（収入や支出）
返済可能な金額や時期
相談したい具体的な内容（例：返済期間の延長、支払い猶予など）

2. カスタマーセンターに連絡する

プロミスではカスタマーセンターが相談窓口となっています。電話やオンラインで対応してもらえるため、自分に合った方法で連絡しましょう。担当者に状況を正直に伝えることが、解決への近道です。

3. 提案されたプランを確認し、実行する

プロミスは、利用者の事情に応じた返済プランを提案してくれることがあります。内容をしっかり確認し、自分の状況に合うものであれば、早めに実行に移しましょう。

相談をためらうことで起こり得るリスク

相談を先延ばしにすると、以下のような問題が発生する可能性があります。

遅延損害金や追加費用の増加
信用情報への悪影響
プロミスとの信頼関係の悪化

これらのリスクを回避するためには、早期の相談が不可欠です。

早めの相談が解決への近道

プロミスに返済が難しいことを伝えるのは不安に感じるかもしれませんが、相談を通じて柔軟な解決策が得られる場合が多いです。自分一人で抱え込まず、早めに行動を起こすことで、スムーズに状況を改善することができるでしょう。

返済計画の見直し！リスケジュールを活用する方法

プロミスでの返済が難しくなった場合、重要なのは返済計画を見直し、現実的なプランを立て直すことです。その際、リスケジュール（返済計画の再調整）を活用することで、負担を軽減しつつ問題を解決する道が開けます。ここでは、返済計画の見直し方法やリスケジュールの具体的な手順について解説します。

リスケジュールとは？

リスケジュールとは、現在の返済計画を見直し、返済条件を変更することを指します。プロミスでは、利用者の状況に応じて柔軟な対応を行うことが可能で、以下のような変更が検討できます。

返済期日の延長
毎月の返済額の減額
一時的な返済猶予の設定

これにより、無理のない範囲での返済が可能となり、遅延や滞納を回避する助けとなります。

リスケジュールを検討すべきタイミング

リスケジュールを検討するべきタイミングは、以下のような状況です。

状況	具体例
突発的な収入減少	リストラ、勤務時間短縮、ボーナス減額など
支出の急増	医療費や修理費など予想外の出費が発生
他の返済と重なった場合	他社のローン返済が重なり余裕がなくなった場合

こうした状況が発生した場合、早めにプロミスに相談し、適切な対応を取ることが大切です。

リスケジュールを活用する具体的な手順

1. 自分の返済状況を確認する

まず、自分の現在の返済状況を把握しましょう。プロミスのマイページや取引明細を確認し、以下の項目をチェックします。

残りの返済額
利息や遅延損害金の有無
次回の返済期限

これにより、具体的にどの程度の変更が必要かを明確にできます。

2. プロミスに相談する

次に、プロミスのカスタマーセンターに連絡を入れます。相談時には、自分の状況を正直に伝えることが重要です。以下の情報を伝えると、スムーズな対応が期待できます。

毎月どの程度の金額なら返済可能か
収入や支出の詳細
一時的な猶予が必要かどうか

3. 提案された計画を確認する

プロミスは、利用者の状況に応じて具体的な返済計画を提案してくれることがあります。例えば、返済期間を延長して月々の負担を軽減するプランや、利息の一部減免が検討される場合もあります。

4. 新たな計画を実行に移す

提案された計画を元に、新たな返済プランを実行しましょう。計画に従うことで、無理のない返済を続けることが可能です。

リスケジュール活用時の注意点

リスケジュールを行う際には、以下のポイントに注意してください。

長期的には支払総額が増える可能性がある
再度計画が崩れる場合、専門機関への相談も検討する
新たな返済計画を厳守することで信用を保つ

無理のない返済計画で未来を守る

リスケジュールは、一時的に返済が難しい場合に非常に有効な方法です。ただし、計画を見直した後も着実に実行することが重要です。プロミスと協力して現実的な返済プランを立てることで、負担を軽減しながら問題を解決していきましょう。

利息を減らす交渉術！プロミスに相談するメリット

プロミスでの返済が難しいとき、利息を減らす交渉をすることで返済負担を軽減できる可能性があります。プロミスに相談することで得られるメリットを最大限に活用し、無理のない返済プランを立てることが重要です。ここでは、利息を減らすための具体的な交渉術と相談によるメリットについて解説します。

利息を減らす交渉が可能な状況とは？

利息を減らす交渉は、誰でも可能というわけではなく、特定の状況において柔軟に対応される場合があります。以下は、交渉が成立しやすい状況の一例です。

長期間返済を続けており、一定の信頼を築いている場合
返済が一時的に難しい理由が明確である場合
過去に大きな延滞がない場合

これらの条件を満たすことで、プロミス側も利用者に対して柔軟な対応を検討する可能性が高まります。

利息減額の交渉術、成功のポイント

利息を減額してもらう交渉を行う際には、以下のポイントを押さえておくことが重要です。

1. 現状を明確に説明する

まず、自分の返済が難しい理由を明確に説明する必要があります。具体的には、以下の情報を整理して伝えると良いでしょう。

現在の収入と支出のバランス
どの程度の金額であれば返済可能か
一時的な経済的困難の原因

数字を含む具体的なデータを示すことで、相手も状況を理解しやすくなります。

2. 具体的な提案を行う

単に「利息を減らしてほしい」と伝えるのではなく、どのような変更を希望しているのかを明確に伝えます。たとえば、

毎月の返済額を減らし、その分利息も調整してほしい
一定期間、利息を減免してほしい

これにより、プロミス側も具体的な対応を検討しやすくなります。

3. 誠実な態度で相談する

利息の減額交渉は、あくまでプロミスの裁量によるものであり、強制ではありません。そのため、誠実な態度で相談することが大切です。信頼関係を築くことで、より柔軟な対応を引き出せる可能性が高まります。

プロミスに相談するメリット

プロミスに直接相談することで得られるメリットは多岐にわたります。

返済計画の見直しが可能

相談を通じて、返済期間の延長や月々の返済額の減額が提案されることがあります。これにより、無理のない範囲での返済が可能になります。

信用情報への影響を最小限に抑えられる

返済が難しい状況を早めに伝えることで、延滞情報が信用情報に記録されるリスクを回避できる場合があります。これにより、将来のローン利用への影響を最小限に抑えることが可能です。

適切なアドバイスが受けられる

プロミスの相談窓口では、返済に関する専門的なアドバイスが提供されます。返済プランの見直しや利息に関する相談を通じて、具体的な解決策を得られることが期待できます。

利息減額交渉時の注意点

利息減額の交渉には、いくつかの注意点も存在します。

減額が認められるかどうかはプロミスの判断に委ねられる
減額が認められても、他の条件が変更される可能性がある
必要に応じて弁護士や専門家に相談する選択肢も考慮する

柔軟な対応を引き出すために早めの行動を

利息の減額交渉は、返済負担を軽減するための有効な手段です。ただし、交渉を成功させるためには、自分の状況を正直に伝え、誠実な態度で相談に臨むことが求められます。早めに行動することで、より柔軟な対応が得られる可能性が高まります。プロミスの相談窓口を積極的に活用し、無理のない返済計画を目指しましょう。

債務整理って何？プロミスでの返済に役立つ制度を解説

返済が難しい状況に直面した場合、債務整理という制度を利用することで、負担を軽減し、生活を立て直す道が開けることがあります。債務整理とは、借金の減額や返済条件の変更を通じて、借金問題を法的に解決するための制度です。ここでは、プロミスでの返済に役立つ債務整理の基本や種類、利用する際のポイントについて解説します。

債務整理とは？

債務整理は、借金問題を解決するための法的な手続きです。利用者の返済能力に応じて負担を軽減し、生活の再建を支援することを目的としています。債務整理には、主に以下の3種類があります。

任意整理：貸金業者と交渉し、利息の減免や返済期間の延長を行う手続き
個人再生：裁判所を通じて借金を大幅に減額し、残りを分割返済する制度
自己破産：借金の返済義務を法的に免除する手続き

それぞれの方法には特徴があり、利用者の状況に応じて適切な選択が求められます。

債務整理の種類と特徴

債務整理を検討する際には、それぞれの手続きの違いを理解することが重要です。以下の表に、主な特徴をまとめました。

スクロールできます

種類	特徴	メリット	デメリット
任意整理	裁判所を介さず、業者と直接交渉する方法	利息や遅延損害金の減免が期待できる	元金の減額は基本的に行われない
個人再生	借金を大幅に減額し、3～5年で返済する制度	借金が大きく減額される（最大で5分の1程度）	一部の財産が処分対象になることがある
自己破産	すべての借金の返済義務を免除する方法	借金が完全にゼロになる	財産が没収され、信用情報に大きな影響がある

これらの手続きは、それぞれ異なる条件や影響を伴うため、自分の状況に最も適した方法を選ぶことが重要です。

プロミスで債務整理を利用する際の流れ

1. 相談窓口に連絡する

まず、プロミスに連絡し、現在の状況を伝えます。任意整理の場合は、貸金業者と直接交渉するため、状況説明がスムーズに進むことが大切です。

2. 専門家に相談する

債務整理を進める際には、弁護士や司法書士といった専門家に相談することをお勧めします。専門家が間に入ることで、複雑な手続きが円滑に進むだけでなく、適切なアドバイスを受けることができます。

3. 必要書類を準備する

手続きを進める際には、収支状況や借入額を証明するための書類が必要です。準備する書類の例は以下の通りです。

収入証明書（給与明細や源泉徴収票など）
借入先からの明細書
家計簿や生活費の詳細

4. 債務整理を実行する

専門家と相談の上、適切な債務整理の手続きを進めます。任意整理の場合、プロミスと交渉を行い、返済条件を変更することで負担を軽減します。

債務整理を利用するメリット

債務整理には、以下のようなメリットがあります。

利息や遅延損害金の減額：返済総額が軽減される可能性が高い
取り立ての停止：手続き開始後は取り立てが法的に禁止される
生活の再建が可能：無理のない範囲での返済が実現し、生活の安定を取り戻せる

債務整理を検討する際の注意点

債務整理にはデメリットもあるため、事前に理解しておくことが重要です。

信用情報に記録され、新たな借入が一定期間できなくなる
自己破産の場合は財産が没収される可能性がある
生活費や支出の見直しが必要になる

これらを踏まえ、専門家のアドバイスを受けながら慎重に判断しましょう。

適切な手続きで生活を立て直す

債務整理は、返済が困難な状況を解決し、生活を立て直すための有効な手段です。ただし、手続きを成功させるには、自分の状況を正確に把握し、専門家の力を借りることが大切です。プロミスでの返済が難しいと感じたら、早めに行動し、自分に最適な解決方法を見つけましょう。

返済資金を確保するための具体的な方法5選

プロミスでの返済が難しい状況に陥ったとき、返済資金を確保することが解決への第一歩です。一時的な資金不足を補い、返済計画を立て直すためには、どのような手段を取るべきかを考える必要があります。ここでは、実行しやすく現実的な5つの方法を紹介します。

1. 不用品を売却して資金を作る

自宅にある使っていない物を売却することで、簡単に資金を得られる場合があります。以下のようなアイテムは特に需要が高く、短期間で売却できる可能性があります。

家電製品（スマートフォン、ゲーム機など）
ブランド品（バッグ、時計、アクセサリー）
衣類（新品または状態の良いもの）

フリマアプリや買取専門店を利用すると、手軽に現金化が可能です。特にオンラインプラットフォームでは、出品から取引までがスムーズに進むことが多いため、時間がない方にも適しています。

2. 副業や短期バイトで追加収入を得る

短期間で返済資金を確保するために、副業や短期バイトを検討するのも有効です。具体的には以下のような選択肢があります。

デリバリーサービス（Uber Eatsや出前館）
軽作業のアルバイト（イベントスタッフ、倉庫内作業など）
オンラインタスク（ライティング、アンケートモニターなど）

特に副業は、スキマ時間を活用して効率的に収入を得る手段として注目されています。自分の生活スタイルに合った方法を選ぶことで、無理なく資金を増やすことができます。

3. 家計の見直しで支出を削減する

資金不足の原因が支出の増加にある場合、家計の見直しが必要です。無駄を削減することで、返済資金を確保できる可能性があります。以下は見直しのポイントです。

項目	見直しの方法
通信費	格安SIMに乗り換える
サブスクリプション	不要なサービスを解約する
光熱費	節電や節水を心がける
食費	外食を控え、手作りの食事を増やす

これにより、毎月の支出を数千円単位で削減でき、返済資金の確保に役立ちます。

4. 金融機関の制度を活用する

金融機関が提供する制度を利用することで、一時的に資金を調達することも選択肢の一つです。プロミス以外にも、利用可能な制度が存在します。

カードローンの借り換え：金利の低いローンに借り換えることで、返済負担を軽減
給与の前払い制度：勤務先が提供する給与前払いサービスを利用
公的支援制度：自治体や政府の貸付制度（生活福祉資金など）を検討

これらの制度を活用することで、緊急時の資金調達がスムーズに進む場合があります。

5. 家族や信頼できる知人に相談する

どうしても資金を調達できない場合は、家族や信頼できる知人に相談することも検討してください。借金に関する相談は気が引けるかもしれませんが、誠実な態度で事情を説明し、返済計画を明確にすることで協力を得られる場合があります。以下のポイントを押さえると良いでしょう。

借りたい金額を具体的に伝える
返済の見通しを明確に示す
書面などで約束を取り交わし、信頼を保つ

相談する際には、返済を滞りなく行うための計画をきちんと立てておくことが重要です。

早めの行動が解決のポイント

返済資金を確保するためには、現状を冷静に把握し、適切な行動を早めに取ることが重要です。紹介した5つの方法を組み合わせることで、自分の状況に合った解決策が見つかるはずです。無理のない範囲で行動を起こし、返済をスムーズに進める道を切り開きましょう。

家族や友人に相談するべきか？判断基準と注意点

プロミスでの返済が難しくなった場合、家族や友人に相談するという選択肢があります。しかし、金銭に関する相談は気が引けるものですし、関係性に影響を与える可能性もあります。そこで、家族や友人に相談する際に考慮すべき判断基準や注意点について解説します。

家族や友人に相談するべきケースとは？

家族や友人に相談すべきかどうかは、以下のような状況を基に判断できます。

1. 信頼関係がある場合

まず、相手との信頼関係がしっかりしているかが重要です。長い付き合いで互いに助け合ってきた実績があれば、相談に乗ってもらえる可能性が高まります。

2. 返済計画が明確な場合

具体的な返済計画があれば、相手も安心して協力を検討できます。例えば、「3か月以内に全額返済できる」などの見通しを提示できると良いでしょう。

3. 他の選択肢が限られている場合

収入増加や費用削減の手段が尽きた場合や、急を要する状況では、家族や友人に相談することが現実的な選択肢となることがあります。

家族や友人に相談する際の注意点

金銭の問題を相談する場合には、いくつかの注意点があります。以下を事前に理解し、慎重に行動しましょう。

誠実な態度を示す

相談時には、誠実な態度が何よりも大切です。相手が納得できるよう、以下の内容を具体的に伝えるようにしましょう。

現在の状況（借入額、返済期限など）
返済が難しい理由
返済計画（期日と金額を明確に）

誠実さが伝われば、相手も安心して相談に応じやすくなります。

借りる場合は書面で約束を交わす

家族や友人から金銭を借りる場合、トラブルを防ぐために書面で約束を交わすことをお勧めします。借用書を作成することで、相手への信頼を示し、後の誤解を避けることができます。

借用書に記載すべき項目

項目	内容
借入金額	借りた金額を正確に記載する
返済期日	具体的な返済期日を明記する
返済方法	一括払いか分割払いかを記載
署名・押印	双方が署名し、正式な合意を示す

感情的なトラブルを避ける

金銭に関する話し合いは感情的なトラブルを引き起こしやすいです。特に以下の点に注意しましょう。

借金の理由を正直に伝える
プレッシャーを与えないよう配慮する
無理なお願いはしない

これにより、関係性を損なうリスクを最小限に抑えられます。

家族や友人への相談を避けるべきケース

家族や友人に相談しない方が良いケースもあります。以下に該当する場合は、他の選択肢を検討しましょう。

相手が金銭的に余裕がない場合
過去に金銭トラブルがあった場合
返済の見通しが全く立たない場合

これらの場合、無理に相談することで関係性が悪化する可能性が高いため、専門家や公的支援制度を利用する方が適切です。

家族や友人以外の選択肢を検討する

家族や友人に頼るのが難しい場合は、他の手段を検討することが重要です。以下の選択肢も参考にしてください。

金融機関の相談窓口：プロミスに直接相談し、返済計画の見直しを依頼する
弁護士や司法書士の相談：債務整理などの法的な解決策を検討する
公的支援制度の利用：自治体やNPOが提供する貸付制度を活用する

これらの方法を活用することで、家族や友人に頼らずに解決できる可能性があります。

家族や友人への相談は慎重に

家族や友人への相談は、信頼関係を前提とした最後の手段として活用することが望ましいです。慎重に判断し、誠実に対応することで、関係性を保ちながら問題を解決できる可能性があります。他の手段と併用しながら、自分にとって最適な方法を選んで進めましょう。

弁護士や専門機関の活用法！無料相談サービスを徹底解説

プロミスの返済が難しい状況に陥った場合、弁護士や専門機関の無料相談サービスを利用することで、適切な解決策を見つけることができます。専門家のアドバイスを受けることで、自分では思いつかなかった新たな選択肢が開けることもあります。ここでは、弁護士や専門機関の無料相談サービスを活用する方法やその利点を詳しく解説します。